Zavedamo se občutljivosti vaših osebnih podatkov, zato zanje posvečamo posebno skrb.
Zavezujemo se k varovanju vseh osebnih podatkov in spoštovanju zasebnosti v skladu z novo splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR). GDPR je nov sklop pravil EU, ki ureja zasebnost in varnost osebnih podatkov ter nadomešča Direktivo 95/46/ES o varstvu podatkov.
Vsi podatki, pridobljeni preko spletne trgovine, bodo uporabljeni izključno za poslovanje spletne trgovine in za pošiljanje informativnega gradiva, ponudb, računov in ostale potrebne komunikacije.
Upravitelj trgovine podatkov o uporabnikih v nobenem primeru ne bo predal nepooblaščenim osebam. Dostavni službi (npr. Pošta Slovenije) bomo zaupali le uporabnikov naslov za dostavo, e-poštni naslov in telefonsko številko, podatki pa bodo uporabljeni izključno za zagotovitev zanesljivejše dostave. Z uporabnikom bomo stopili v stik prek sredstev komunikacije na daljavo le, če uporabnik temu izrecno ne nasprotuje.
Za varovanje osebnih podatkov je odgovoren tudi uporabnik sam in sicer tako, da poskrbi za varnost svojega uporabniškega imena in gesla.
AI svetovalec Tine (klepet v trgovini)
V trgovini lahko uporabite klepet z AI svetovalcem Tine, ki pomaga pri izbiri delov in odgovarja na splošna vprašanja (dostava, plačilo, dobavni roki). Odgovore pripravi umetna inteligenca, zato se lahko zmoti; cene in razpoložljivost veljajo na strani izdelka.
- Kateri podatki: besedilo vaših sporočil, stran, s katere pišete, in jezik. Naslova IP ne shranjujemo; za zaščito pred zlorabo hranimo le njegov nepovraten zgoščen zapis. V klepet ne vpisujte osebnih podatkov, razen številke naročila in e-naslova, kadar sprašujete po stanju naročila.
- Obdelovalci: za pripravo odgovora sporočila obdela OpenAI (OpenAI Ireland Ltd.) prek programskega vmesnika; teh podatkov OpenAI ne uporablja za učenje modelov. Pogovori so shranjeni na naših strežnikih v EU (Hetzner, Nemčija). Za zaščito pred roboti ob začetku pogovora uporabljamo Cloudflare Turnstile (Cloudflare, Inc.), ki pri tem obdela podatke o vašem brskalniku in naslov IP; več v dodatku o zasebnosti za Turnstile.
- Hramba: pogovore hranimo 90 dni (odpravljanje napak in izboljšanje odgovorov), nato se samodejno izbrišejo.
- Povpraševanje in pošiljanje pogovora na e-mail: če v klepetu pustite e-naslov (in po želji telefon in ime), ga uporabimo za odgovor, klic ali pošiljanje pogovora in ga hranimo 12 mesecev. S kljukico se strinjate tudi s prejemanjem novic in ponudb: e-naslov in vozilo, za katerega ste iskali dele, vpišemo v seznam za e-novice pri ponudniku MailerLite. Od novic se lahko kadarkoli odjavite s povezavo v vsakem sporočilu.
- Pravna podlaga: zakoniti interes za odgovarjanje na vprašanja obiskovalcev (člen 6(1)(f) GDPR); za povpraševanje in novice vaša privolitev (člen 6(1)(a) GDPR), ki jo lahko kadarkoli prekličete.
- Vaše pravice: dostop, popravek, izbris, omejitev obdelave, ugovor in preklic privolitve — pišite na info@tunerscapital.si. Pritožbo lahko vložite pri Informacijskem pooblaščencu RS (www.ip-rs.si).